rnv-Mobilitätszentren jeden Mittwoch geschlossen – wegen des 49-Euro-Tickets
Rhein-Neckar - Verkehrs-Riese rnv schließt ab nun jeden Mittwoch seine Mobilitätszentren in Mannheim, Heidelberg und Ludwigshafen. Was das neue Deutschlandticket damit zu tun hat:
Update vom 7. Juni: Irgendwie überraschend, aber dann auch wieder nicht. Nachdem am Donnerstag (11. Mai) die Mobilitätszentralen der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (rnv) in Mannheim, Heidelberg und Ludwigshafen ganztägig geschlossen blieben, wurden nun endgültig die Öffnungszeiten der Mobilitätszentralen geändert.
| Unternehmen | Rhein-Neckar-Verkehr GmbH |
| Sitz | Mannheim (Baden-Württemberg) |
| Busse und Bahnen | 124 Busse, 196 Straßenbahnen |
| Mitarbeiter | 1.329 |
Flut der Deutschlandtickets führt zu geschlossenen Mobilitätszentralen
Die rnv gibt bekannt, dass sie während der Sommermonate die Öffnungszeiten der Mobilitätszentralen anpasse. Ab Mittwoch (7. Juni) haben die Mobilitätszentralen ganztägig geschlossen. Der Grund dafür bleibt weiterhin die Bestellflut der Deutschlandtickets.
Durch diesen Schritt könne die weiterhin hohe Anzahl von Bestellungen für das Deutschlandticket sowie die vielen tausend Anfragen im Zusammenhang mit der Umstellung bestehender Abos und der Bereitstellung neu bestellter Tickets schneller abgearbeitet werden.
An anderen Tagen haben die rnv-Mobilitätszentralen normal geöffnet
An den restlichen Tagen bleiben die Öffnungszeiten unverändert: Montags, dienstags und freitags stehen die Mitarbeiter wie gewohnt von 9:30 Uhr bis 16 Uhr für die Mobilitätsberatung sowie Infos zu Tickets und Fahrpreisen zur Verfügung. An Donnerstagen haben die Mobilitätszentralen von 10 Uhr bis 18 Uhr sowie an Samstagen von 10 Uhr bis 14 Uhr geöffnet.
Die Mobilitätszentrale Franklin ist freitags von 14 Uhr bis 18 Uhr geöffnet. Der telefonische Kundenservice ist darüber hinaus montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 16 Uhr unter 0621/465-4444 erreichbar.
rnv-Mobilitätszentralen bereits am 11. Mai geschlossen
Erstmeldung vom 11. Mai: Warum das denn? Am Donnerstag (11. Mai) bleiben die Mobilitätszentralen der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (rnv) in Mannheim, Heidelberg und Ludwigshafen ganztägig geschlossen. Was das neue Deutschlandticket damit zu tun hat:
rnv bemüht sich um Bearbeitung der vielen Deutschlandticket-Bestellungen
Die rnv hat sich für diesen Schritt entschieden, damit alle bis Mittwoch (10. Mai) eingegangenen Neubestellungen des Deutschlandtickets rechtzeitig und fristgerecht bearbeitet werden können. Ab Freitag (12. Mai) haben die Mobilitätszentralen dann wieder regulär geöffnet.
Wer noch kein Deutschlandticket besitzt, kann dieses für die Monate Mai oder Juni über die digitale Plattform Abo-Online bestellen. Unter abo.rnv-online.de ist die Bestellung des Deutschlandtickets bis zum 14. eines Monats auch rückwirkend für den laufenden Monat möglich.
49-Euro-Ticket: Nach Bestellung erhalten Kunden ihre Monatskarte per E-Mail
Mit Bestellabschluss erhalten Neukunden per E-Mail eine gültige Fahrtberechtigung für einen Monat. Das Handy-Ticket oder die Plastikkarte werden nach interner Prüfung in den darauffolgenden Tagen versandt.
Die Bestellung des Deutschlandtickets in den Mobilitätszentralen der rnv oder per Bestellschein ist jeweils bis zum 10. eines Monats für den darauffolgenden Monat möglich.
Neukunden des Job-Tickets brauchen zuerst Zustimmung des Arbeitgebers
Neukunden des Job-Tickets können das Ticket erst nach der Zustimmung des Arbeitgebers ausgestellt werden. Daher erhalten diese keine vorläufige Fahrtberechtigung.
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Weitere Informationen zum Deutschlandticket stehen Dir online unter www.rnv-online.de/deutschlandticket zur Verfügung. (pek mit PM)