Verbraucheranfragen beantwortet der DMK-Kundenservice telefonisch unter 0251 26567371 oder per E-Mail (kundenservice_dmk@convergys.de).
Derzeit werden noch andere Produkte zurückgerufen, wie beispielsweise eine Eier-Sorte, die es bei Real zu kaufen gibt. Sie enthalten einen hochgiftigen Stoff und sollten deshalb nicht gegessen werden. Auch ein Hanf-Öl, dass es online zu kaufen gibt, sollte nicht genutzt werden. Hier ist der THC-Wert zu hoch und es können mögliche Gefahren nicht ausgeschlossen werden. (HEIDELBERG24* ist Teil des bundesweiten Ippen Digital Netzwerks)